Det er jo ikke gode nyheder, så meget desto mere glæder vi os over din ærlige feedback. Vores mål er hele tiden at blive bedre og give vores kunder, altså for eksempel dig, den bedst mulige oplevelse. Vi ville blive rigtig glade, hvis du kunne forklare os nærmere, hvad der generede dig ved din bestilling, og hvad der efter din mening skal fungere bedre.
Skriv os venligst en mail til support@williamwalker.de med emnet "Feedback". Vi vender hurtigst muligt tilbage til dig.
Mange tak allerede nu for din tid,
dit William Walker Team
Støt en ung start-up
Har du lyst til produkter, der beriger livet med din firbenede ven, og vil du støtte en ung start-up? Så er du kommet til det helt rette sted - vi er nemlig en familievirksomhed fra Hamborg, grundlagt i 2018.
Vi sender til alle lande i hele verden. Detaljerede oplysninger om forsendelsesbetingelserne finder du her.
Vi sender gratis til hele verden ved en ordreværdi fra 149€. Forsendelsesomkostningerne for ordrer under 149€ varierer afhængigt af forsendelsesland og den valgte forsendelsesmetode. Et overblik over forsendelsesomkostninger og leveringstider finder du her.
For at I personligt kan overbevise jer om kvaliteten af vores produkter, tilbyder vi jer selvfølgelig 14 dages returret fra levering.
Returnering:
For en ukompliceret og problemfri returnering har vi oprettet en returportal på return.williamwalker.de til jer. Der kan I mod et gebyr få en forudbetalt DHL-returlabel. Gebyret trækkes automatisk fra jeres refusionsbeløb. Alternativt kan I også sende jeres returnering tilbage med en fragtudbyder efter eget valg. I så fald bortfalder gebyret.
Ombytning:
Hvis I hellere vil have en anden størrelse eller et andet produkt, kan I også nemt anmelde ombytningen via vores returportal. Vælg dér blot den ønskede erstatningsvare. En eventuel rabat fra jeres oprindelige ordre overføres automatisk til den nye vare. Er den nye vare dyrere, modtager I en faktura på prisforskellen. Er den billigere, godskrives differencebeløbet jer. Den nye vare sendes, så snart jeres returnering er modtaget og kontrolleret hos os.
